Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo Wayak (en adelante, “la Empresa”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales que usted nos proporciona al hacer uso de nuestros servicios o al interactuar con nuestro sitio web https://www.wayak.tech.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Wayak
Correo electrónico: contacto@wayak.tech
Sitio web: https://www.wayak.tech

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo o razón social
  • Datos de contacto: dirección fiscal o legal, correo electrónico, teléfono
  • Datos fiscales: RFC u otro identificador fiscal
  • Información de facturación: método de pago, datos para la emisión de comprobantes fiscales
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies y datos de navegación (ver sección de cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Elaboración de propuestas comerciales y contratos de servicio
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
  • Prestación y soporte técnico de los servicios contratados
  • Contacto comercial y atención al cliente
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Envío de comunicaciones informativas o promocionales (previo consentimiento)

4. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes mencionadas o cuando exista una obligación legal aplicable.

5. Transferencia de Datos

Wayak no vende ni alquila los datos personales a terceros. Solo podrán compartirse en los siguientes casos:

  • Por mandato legal o autoridad competente
  • Con proveedores de servicios que apoyen en la operación del negocio (ej. facturación, hosting, soporte), quienes están obligados a resguardar la confidencialidad
  • Con consentimiento expreso del titular

6. Seguridad de la Información

Wayak implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades
  • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico contacto@wayak.tech, incluyendo nombre completo, descripción clara de la solicitud y copia de una identificación oficial.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios en esta Política

Wayak se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y notificados cuando así se requiera por ley.

El uso continuado de nuestros servicios después de tales modificaciones constituye su aceptación de la nueva política.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos: